Ook als je blind of slechtziend bent, kun je veel rond een ziekenhuisbezoek zelf regelen. Waarbij je hulp nodig hebt, verschilt per persoon én per bezoek.
Elise is slechtziend en komt regelmatig in het Jeroen Bosch Ziekenhuis in Den Bosch. Soms reist ze zelfstandig met de bus, soms gebruikt ze AutoMaatje en bij een gesprek met een specialist neemt ze liever iemand mee.
Haar uitgangspunt: per bezoek bepalen wat ze zelf wil doen en waarbij hulp prettig is.
De ervaringen van Elise gelden voor het Jeroen Bosch Ziekenhuis. In andere ziekenhuizen kunnen voorzieningen en werkwijzen anders zijn.
Een ziekenhuisafspraak regelen
Afspraken, uitslagen en patiëntenfolders staan steeds vaker in een digitale patiëntenomgeving. Elise ontvangt een e-mail en logt daarna in op de website van het ziekenhuis.
Hoe toegankelijk zo’n omgeving met een schermlezer is, kan verschillen. Daarom probeert ze vooraf uit of ze de informatie zelfstandig kan vinden en lezen.
Zelfstandig bloed laten prikken
Een paar keer per jaar laat Elise bloed prikken voor een controle bij haar specialist. Ze maakt ruim vooraf online een afspraak, zodat ze meer keuze heeft uit tijdstippen.
Voor de heenreis gebruikt ze AutoMaatje. In het ziekenhuis vraagt ze een gastheer of gastvrouw om haar naar de bloedafname te begeleiden.
Op een scherm verschijnt wanneer ze aan de beurt is en naar welk hokje ze moet. Dat scherm kan Elise niet goed lezen. Soms helpt een medewerker, soms vraagt ze een andere bezoeker. Af en toe gebruikt ze een toneelkijkertje om zelf te kijken.
Na afloop vindt ze zelf de uitgang en neemt ze de bus naar huis.
Medicijnen ophalen bij de ziekenhuisapotheek
Ongeveer eens per drie maanden haalt Elise medicijnen op bij de ziekenhuisapotheek. Ze bestelt deze vooraf per e-mail en gaat daarna zelfstandig naar het ziekenhuis.
Ook daar staat op een scherm wanneer ze aan de beurt is en naar welke balie ze moet. Elise gaat dicht bij het scherm staan om dit te kunnen zien.
Daarna reist ze met de bus naar huis. Dat vindt ze prettig, omdat ze zo zelf bepaalt wanneer ze vertrekt.
Wanneer neem je iemand mee naar een specialist?
Voor een controle bij een specialist neemt Elise graag iemand mee.
Dat is praktisch bij het vinden van de afdeling en het lezen van informatie. Maar een tweede persoon kan ook meeluisteren tijdens het gesprek met de arts. Dat vindt Elise minstens zo belangrijk.
Zelfstandig zijn betekent voor haar dus niet dat alles alleen moet. Zelf bepalen wanneer je iemand meeneemt, hoort daar juist bij.
Iemand bezoeken in het ziekenhuis
Als Elise iemand in het ziekenhuis bezoekt, gaat ze bij voorkeur overdag. Dan zijn er gastheren en gastvrouwen aanwezig die haar naar de juiste afdeling kunnen begeleiden.
Onderweg probeert ze goed op de route te letten, zodat ze daarna zoveel mogelijk zelf de weg naar de uitgang kan vinden. Vervolgens reist ze met de bus naar huis.
Voorbereiden op een ziekenhuisopname
Bij een geplande opname regelt Elise praktische zaken vooraf. Ze pakt kleding, toiletartikelen, haar tablet en oplader in en zorgt dat het vervoer geregeld is.
Hoe kun je zelfstandig naar het ziekenhuis als je blind of slechtziend bent?
Er is niet één manier die voor iedereen werkt.
De ene keer kun je zelfstandig reizen en heb je alleen in het ziekenhuis begeleiding nodig. Een andere keer neem je liever iemand mee. Je zicht, het soort afspraak, je energie en de toegankelijkheid van het ziekenhuis maken daarbij verschil.
Zelfstandig zijn betekent daarom niet dat je alles alleen moet doen. Het betekent vooral dat je zelf bepaalt wat je wilt doen en waarbij je ondersteuning nodig hebt.
Houd zelf de regie: bedenk vóór je volgende ziekenhuisbezoek welke onderdelen je zelf wilt doen en waarbij je hulp prettig vindt. Vertel vervolgens zo concreet mogelijk wat je nodig hebt.